Aviso de Privacidad Integral

Aviso de Privacidad Integral

Aroma Limón Versión 1.0 — Agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Aroma Limón, operado por una persona física que desarrolla actividades comerciales bajo dicha marca, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su plataforma, sitio web y demás medios relacionados con la prestación de sus servicios.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable señala como domicilio:

Calle Presa Álvaro Obregón 138 Col. Benito Juárez C.P. 38030 Celaya, Guanajuato, México

Para asuntos relacionados exclusivamente con privacidad y protección de datos personales:

privacidad@aromalimon.mx

Para atención general:

contacto@aromalimon.mx

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que mantenga con Aroma Limón y de las funcionalidades que utilice, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto Nombre. Apellidos. Correo electrónico. Número de teléfono móvil o WhatsApp. Datos fiscales

Cuando solicite factura, podremos recabar:

RFC. Nombre, denominación o razón social fiscal. Régimen fiscal. Uso de CFDI. Código postal fiscal. Calle. Número exterior. Número interior, cuando corresponda. Colonia. Municipio o alcaldía. Estado. País. Demás información necesaria para cumplir con las disposiciones fiscales aplicables. Datos relacionados con pedidos y operaciones

Cuando utilice las funciones comerciales de Aroma Limón podremos tratar:

Productos adquiridos. Cantidades. Precios. Información del pedido. Método y estado de pago. Información de facturación. Cancelaciones, devoluciones e incidencias. Historial de compras. Comunicaciones relacionadas con sus operaciones.

Cuando posteriormente se habiliten las funcionalidades correspondientes, podremos recabar domicilios e instrucciones necesarias para realizar entregas.

Datos técnicos y de seguridad

Al utilizar nuestra plataforma podremos recabar automáticamente ciertos datos técnicos, como:

Dirección IP. Fecha y hora de acceso. Tipo de navegador y dispositivo. User agent. Identificadores de sesión. Registros relacionados con seguridad y autenticación.

Estos datos podrán utilizarse para proteger cuentas, prevenir fraude, mantener sesiones, diagnosticar problemas y conservar evidencia de determinadas operaciones y consentimientos.

3. Datos personales sensibles

Aroma Limón no solicita intencionalmente datos personales sensibles para el registro ordinario, compra o entrega de productos.

Le solicitamos no proporcionar información sensible que no sea necesaria para la prestación de nuestros servicios.

4. Finalidades primarias

Los datos personales serán tratados para finalidades necesarias para mantener nuestra relación con usted, incluyendo:

Crear y administrar su cuenta. Identificar y autenticar usuarios. Enviar códigos temporales de acceso y verificación. Proteger la seguridad de las cuentas y de la plataforma. Procesar y administrar pedidos. Procesar y verificar pagos. Coordinar entregas. Atender cancelaciones, devoluciones, incidencias y solicitudes de servicio. Emitir facturas cuando sean solicitadas. Mantener historial de operaciones. Proporcionar atención al cliente. Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales. Prevenir y detectar fraude o uso indebido de la plataforma. Registrar la aceptación de documentos legales y consentimientos. Atender solicitudes relacionadas con privacidad y derechos ARCO.

Estas finalidades son necesarias para prestar nuestros servicios y mantener la relación jurídica y comercial con el usuario.

5. Finalidades secundarias

Con su autorización, Aroma Limón podrá utilizar sus datos de contacto para:

Enviar promociones. Comunicar descuentos y ofertas. Informar sobre nuevos productos. Enviar novedades comerciales. Realizar comunicaciones promocionales mediante email o WhatsApp.

Estas finalidades no son necesarias para utilizar Aroma Limón.

Durante el registro podrá decidir separadamente si desea recibir estas comunicaciones.

Negarse a recibir publicidad no impedirá crear una cuenta ni realizar compras.

Asimismo, podrá retirar posteriormente su autorización desde las funcionalidades que habilitemos en su perfil o comunicándose a:

privacidad@aromalimon.mx

La revocación de comunicaciones comerciales no impedirá que Aroma Limón envíe mensajes operativos necesarios relacionados con seguridad, autenticación, pedidos, pagos, facturación o atención de solicitudes.

La legislación vigente exige distinguir las finalidades que requieren consentimiento y ofrecer mecanismos para que el titular pueda negarse al tratamiento correspondiente.

6. Consentimiento

Cuando el consentimiento sea necesario, Aroma Limón podrá obtenerlo mediante mecanismos electrónicos.

Durante el registro se solicitará de manera independiente:

Obligatorio

Aceptación de los Términos y Condiciones. Aceptación del Aviso de Privacidad.

Opcional

Autorización para recibir comunicaciones comerciales por email y WhatsApp.

Aroma Limón podrá conservar evidencia de estas decisiones incluyendo:

documento o consentimiento correspondiente; versión; aceptación o revocación; fecha y hora; dirección IP, cuando esté disponible; user agent, cuando esté disponible.

La legislación reconoce que el consentimiento expreso puede manifestarse mediante medios electrónicos.

7. Cookies y tecnologías similares

Aroma Limón podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:

mantener sesiones; autenticar usuarios; recordar configuraciones; proteger la plataforma; mantener el funcionamiento técnico del sitio.

Cuando en el futuro se utilicen tecnologías no estrictamente necesarias —por ejemplo, herramientas publicitarias o determinados mecanismos de seguimiento— se proporcionarán los avisos y opciones correspondientes conforme resulte aplicable.

8. Encargados, proveedores tecnológicos y transferencias

Para operar la plataforma, Aroma Limón podrá utilizar proveedores que procesen información por cuenta del responsable, por ejemplo para:

alojamiento de la aplicación; bases de datos; infraestructura tecnológica; envío de correos electrónicos; procesamiento de pagos; facturación; logística y entrega; soporte y seguridad.

Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a las instrucciones aplicables y bajo las medidas y obligaciones correspondientes.

Cuando una transferencia de datos personales requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, Aroma Limón solicitará dicho consentimiento y proporcionará la información correspondiente.

Podrán existir también comunicaciones de información necesarias para cumplir obligaciones legales, fiscales o requerimientos válidos de autoridad.

La ley contempla obligaciones específicas para encargados y transferencias nacionales o internacionales.

9. Seguridad de los datos personales

Aroma Limón adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:

daño; pérdida; alteración; destrucción; acceso no autorizado; uso o tratamiento no autorizado.

Entre otras medidas, la plataforma podrá utilizar controles de acceso, sesiones protegidas, mecanismos de autenticación y protección de credenciales y códigos temporales.

La ley exige mantener medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales.

10. Conservación de información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y mientras exista una relación jurídica o comercial que justifique su tratamiento.

Posteriormente podrán conservarse durante los plazos necesarios para:

cumplir obligaciones fiscales; cumplir obligaciones contables; atender obligaciones legales; resolver controversias; acreditar operaciones y consentimientos; ejercer o defender derechos.

Cuando la información deje de ser necesaria, se procederá a su bloqueo y posterior supresión o anonimización conforme corresponda y de acuerdo con las disposiciones aplicables.

La legislación vigente establece que los periodos de conservación deben responder a la finalidad del tratamiento y considerar obligaciones administrativas, contables, fiscales y jurídicas.

11. Derechos ARCO

Usted podrá ejercer sus derechos de:

Acceso — conocer qué datos personales tenemos y cómo son tratados.

Rectificación — solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.

Cancelación — solicitar, cuando resulte procedente, la cancelación de sus datos.

Oposición — oponerse al tratamiento en los casos legalmente procedentes.

Para iniciar una solicitud podrá escribir a:

privacidad@aromalimon.mx

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y el derecho que desea ejercer.

Podremos solicitar información o documentación razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar que terceros obtengan o modifiquen información sin autorización.

La solicitud será atendida conforme a los requisitos y plazos establecidos en la legislación aplicable.

12. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Cuando legalmente corresponda, podrá solicitar la revocación de un consentimiento previamente otorgado o limitar determinados usos de sus datos personales.

Puede iniciar la solicitud escribiendo a:

privacidad@aromalimon.mx

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación.

En particular, determinadas operaciones podrán requerir la conservación de información para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o para la defensa de derechos.

13. Exactitud de la información

El usuario deberá procurar que los datos proporcionados sean correctos y estén actualizados.

Aroma Limón proporcionará mecanismos razonables para modificar la información editable del perfil y solicitar correcciones cuando corresponda.

Los datos fiscales proporcionados para facturación serán responsabilidad del usuario, sin perjuicio de las validaciones que la plataforma pueda realizar.

14. Menores de edad

Aroma Limón está dirigido principalmente a personas con capacidad legal para realizar operaciones comerciales.

No buscamos deliberadamente obtener datos personales de menores de edad sin la intervención o autorización que legalmente corresponda.

Si se identifica que se han proporcionado datos de un menor de manera improcedente, podrán adoptarse las medidas necesarias para su tratamiento, bloqueo o eliminación conforme a la legislación aplicable.

15. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso podrá modificarse debido a:

cambios legales; nuevas funcionalidades; cambios tecnológicos; modificaciones en las prácticas de tratamiento; incorporación de nuevos proveedores o procesos; cambios en la operación de Aroma Limón.

Cada versión será identificada mediante un número de versión y fecha de publicación.

Las modificaciones estarán disponibles a través de la plataforma de Aroma Limón.

Cuando la naturaleza del cambio requiera un nuevo consentimiento, se solicitará al usuario conforme corresponda.

16. Registro de aceptación

Aroma Limón podrá conservar evidencia electrónica de la versión del Aviso de Privacidad puesta a disposición y aceptada por cada usuario.

La aceptación del Aviso de Privacidad será independiente de:

la aceptación de los Términos y Condiciones; y el consentimiento opcional para comunicaciones comerciales.

Esto permitirá mantener trazabilidad sobre las decisiones realizadas por cada usuario.

17. Contacto

Para dudas sobre este Aviso de Privacidad, tratamiento de información, ejercicio de derechos ARCO, revocación de consentimiento o limitación de uso:

Aroma Limón Calle Presa Álvaro Obregón 138 Col. Benito Juárez C.P. 38030 Celaya, Guanajuato, México

Correo de privacidad: privacidad@aromalimon.mx

Versión: 1.0 Fecha de publicación: Agosto de 2026